Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 juni 2026

1. Wie zijn wij

DURA is een serviceorganisatie voor verhuizen, ontruimen, klussen en woningondersteuning in Noord-Nederland. Voor vragen over dit privacybeleid of je gegevens bereik je ons via:

• E-mail: info@duraservices.nl
• Telefoon: 06 1111 7810
• Adres: Damsterdiep 10A, Groningen

2. Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om je goed te helpen:

• Contact- en aanvraaggegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres(sen) en de inhoud van je bericht of offerteaanvraag.
• Foto's die je vrijwillig meestuurt bij een aanvraag (bijvoorbeeld van een inboedel of klus).
• Sollicitatiegegevens als je via "Werken bij DURA" reageert (naam, leeftijd, contactgegevens, rijbewijs, motivatie).
• Technische gegevens: via Google Analytics verzamelen we, alleen na jouw toestemming, geanonimiseerde gebruiksstatistieken (zoals bezochte pagina's en globale regio).

3. Waarvoor en op welke grondslag

• Het opstellen van een offerte en het uitvoeren van een opdracht (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
• Contact met je opnemen naar aanleiding van je aanvraag of sollicitatie (grondslag: jouw verzoek / gerechtvaardigd belang).
• Het verbeteren van onze website via statistieken (grondslag: jouw toestemming, in te trekken via de cookiebanner).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

4. Cookies

Onze website plaatst standaard alleen functionele opslag. Analytische cookies (Google Analytics) worden uitsluitend geladen nadat je daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner. Je kunt je keuze altijd wijzigen door de cookies in je browser te wissen; de banner verschijnt dan opnieuw.

5. Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, en alleen voor zover nodig:

• Netlify (hosting en het verwerken van formulierinzendingen);
• Google Analytics (websitestatistieken, na toestemming);
• Resend (verzenden van bevestigings- en antwoordmails);
• vakmensen of zzp'ers die via DURA een opdracht uitvoeren, voor zover nodig om de klus uit te voeren.

Met deze partijen zijn waar van toepassing verwerkersafspraken gemaakt. Gegevens worden in beginsel binnen de EU verwerkt.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we doorgaans binnen 12 maanden. Gegevens rond een uitgevoerde opdracht bewaren we conform de wettelijke (fiscale) bewaartermijn van 7 jaar. Sollicitaties bewaren we maximaal 4 weken na afronding van de procedure, tenzij je toestemming geeft voor langer.

7. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen of de verwerking beperken. Ook kun je een gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@duraservices.nl; we reageren binnen 4 weken.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. Onze website verloopt via een beveiligde (HTTPS) verbinding.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.